Version du 23/5/2018
Votre vie privée est importante pour nous. MEDIAFIN s’engage formellement à la respecter. Cela se traduit, entre autres, par le respect d’un important principe de base:
VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SONT PAS PARTAGÉES AVEC DES TIERS A DES FINS DE MARKETING, SAUF SI VOUS NOUS DONNEZ VOTRE ACCORD EXPLICITE.
Vos données sont donc « en sécurité » chez nous.
Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles conformément à la Loi du 8 décembre 1992 sur la Protection de la Vie Privée en ce qui concerne le Traitement des Données à caractère personnel, y compris les changements intervenus suite au Règlement (EU) 2016/679 du Parlement Européen et le Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques en matière de traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données et suite à l’abrogation de la Directive 95/46/EG (ci-après « Loi sur la Protection de la vie privée »).
La présente Déclaration de confidentialité décrit entre autres à quelles fins et sur quelle base juridique MEDIAFIN traite vos données personnelles, la durée pendant laquelle vos données sont conservées, et vos droits en la matière.
La société MEDIAFIN S.A., dont le siège social est établi à Tour & Taxis, Avenue du Port 86C à 1000 Bruxelles, numéro d’entreprise 0404.800.301 (ci-après « MEDIAFIN » ou « nous ») a pris, en tant que responsable du traitement, les mesures nécessaires pour protéger votre vie privée conformément à la Loi sur la Protection de la vie privée.
MEDIAFIN propose divers produits et services d’informations et organise des évènements grâce auxquels nous vous informons sur le monde des affaires au sens large du terme (ci-après « Services »). Ces Services comprennent du contenu (personnalisé) – dont des articles, des photos et des vidéos et des documents sonores – et des publicités (personnalisées).
Lorsque nous parlons de « contenu », nous faisons allusion à tous les textes, images et vidéos, et documents sonores, ainsi que tous les autres contenus que nous vous proposons, de manière interactive ou non. Certains de nos contenus sont la propriété et restent sous le contrôle de tiers qui nous ont autorisés à les mettre à votre disposition.
Pour avoir accès à certains de nos Services, vous devez vous enregistrer ou vous abonner. Dans ce cas, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations à caractère personnel, comme vos nom, prénom(s), adresse de livraison, numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
Lorsque vous utilisez nos Services en ligne comme le Portefeuille, la Liste de suivi, l’Immo Manager ou l’Investment Assistant, nous collectons les données que vous introduisez dans l’outil, comme votre choix de titres ou de transactions boursières.
Par ailleurs, nous pouvons aussi collecter des données personnelles si vous prenez contact avec nous, par exemple lorsque vous envoyez des questions par e-mail concernant nos Services, ou si vous appelez notre service-clientèle. Dans ce dernier cas, il est possible que la conversation soit enregistrée afin que nous puissions contrôler et améliorer la qualité de nos Services.
Il nous arrive également de demander votre avis sur nos Services ou sur d’autres sujets via des enquêtes. Si vous participez à ces enquêtes, vos réponses seront enregistrées.
Nous collectons des données sur la manière dont vous utilisez nos services (comme notre site internet, nos applications ou nos e-mails), ainsi que des données sur votre ordinateur ou les autres appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services. Cela nous permet d’adapter nos Services pour mieux répondre à vos besoins et à vos intérêts.
Lorsque vous utilisez une application de MEDIAFIN sur un appareil mobile, le code unique d’identification de cet appareil peut être enregistré. MEDIAFIN peut également enregistrer le type d’appareil utilisé ou la version de votre système d’exploitation. MEDIAFIN peut enregistrer comment et où l’application est utilisée et a été téléchargée (informations sur la localisation).
MEDIAFIN peut également collecter des informations plus générales comme la plage d’adresses IP, le type de système d’exploitation (OS), le type de navigateur, la langue, le référent, etc. Cela nous aide à vous offrir des Services adaptés à tous vos appareils.
Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation de nos Services. Pour plus d’informations sur les cookies que nous collectons, pour quels objectifs et sur la manière dont vous pouvez les gérer, lisez notre déclaration en matière de cookies.
Lorsque vous souscrivez un abonnement, nous collectons des informations sur le paiement de cet abonnement.
Si vous participez à certains de nos évènements, votre présence et votre participation aux différents ateliers sont enregistrées.
Pour accéder à certains de nos Services, vous pouvez vous connecter via votre compte par l’intermédiaire d’un réseau social (par exemple Facebook ou LinkedIn). Si vous optez pour cette possibilité, nous recevons certaines données de votre profil sur ce réseau social, notamment votre adresse e-mail, et les données que vous partagez publiquement via ce réseau.
Si vous utilisez les fonctions du réseau social présentes sur nos sites internet, nous pouvons recevoir certaines informations dudit réseau social, notamment des informations que vous partagez publiquement sur ce réseau.
En enrichissant vos données personnelles avec des informations communiquées par nos partenaires commerciaux
Nous pouvons également enrichir vos données avec des informations de nos partenaires commerciaux, qu’il s’agisse de fournisseurs de données en ligne ou hors ligne.
Pour vous faciliter l’accès à votre compte en ligne et vous aider à tirer le meilleur parti de nos Services, nous appliquons une technologie nous permettant de vous reconnaître en tant que titulaire d’un compte en ligne, et de vous donner un accès direct à votre compte sans que vous deviez systématiquement introduire votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous revenez sur le site sur lequel vous vous êtes enregistré. Vous pouvez par ailleurs choisir de vous enregistrer lors de chaque visite. Dans ce cas, vous devrez chaque fois vous connecter.
Si vous avez déjà créé un compte en ligne sur les sites internet d’une de nos marques et que vous vous connectez sur un des sites d’une autre marque de MEDIAFIN, vous serez automatiquement inscrit sur ce nouveau site via votre compte en ligne. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas utiliser cette fonction. Vous pouvez facilement modifier cette option lorsque vous vous connectez.
Les traitements suivants sont nécessaires pour exécuter le contrat qui nous lie. Si vous vous trouvez dans un des cas décrits ci-dessous et que vous ne nous fournissez pas vos données ou que vous ne nous autorisez pas à les traiter, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos Services:
Certaines utilisations de vos données personnelles par MEDIAFIN s’inscrivent dans le cadre de notre intérêt légitime afin d’améliorer nos Services et de préserver nos intérêts légitimes à cet égard. Dans ce cadre, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:
Dans certaines circonstances, MEDIAFIN est légalement tenue de traiter certaines données, par exemple celles qui concernent l’élaboration et l’archivage des factures.
Dans ce cas, si vous ne nous communiquez pas vos données personnelles, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous fournir certains Services.
Pour nous assurer de la pertinence de nos Services, du marketing direct et des publicités par rapport à vos intérêts, nous utilisons des processus décisionnels et le profilage automatisés.
Nous pouvons par exemple, sur base de vos données personnelles (par ex. votre utilisation de nos Services) utiliser un processus décisionnel automatisé pour vous accorder des promotions et des ristournes sur le prix de nos Services.
Nous réalisons régulièrement des tests pour vérifier l’adéquation de cette méthode par rapport aux objectifs et prévoir les garanties nécessaires pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes à cet égard. Vous pouvez par exemple via notre guichet automatique donner facilement votre avis sur ce processus décisionnel automatique, le contester ou obtenir une intervention humaine dans ce processus de décision.
Si vous ne le souhaitez pas, cliquez ici.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’appels téléphoniques, de quelque société que ce soit, contactez la liste ne-m’appelez-plus: https://www.dncm.be/fr/
Si vous ne le souhaitez pas, cliquez ici.
Si vous ne le souhaitez pas, cliquez ici.
Dans ce dernier cas, vous devez nous transmettre votre nom et votre adresse exacte.
Si vous ne souhaitez recevoir aucune publicité par courrier, inscrivez-vous sur la liste Robinson: www.robinsonlist.be.
MEDIAFIN utilise les services d’autres entreprises, intermédiaires ou prestataires de services pour réaliser certaines tâches en son nom ou l’aider à fournir ses Services. Par exemple, MEDIAFIN a recours à des fournisseurs dans le cadre de services de marketing, de communication, d’infrastructure et d’informatique, pour personnaliser et optimiser ses Services, pour traiter les transactions par cartes de crédit et limiter les fraudes liées aux transactions par cartes de crédit ou autres moyens de paiement, pour son service-clientèle, pour le recouvrement de créances, pour analyser et améliorer certaines données (y compris des données sur les interactions des utilisateurs avec nos services), analyser et gérer des enquêtes d’utilisateurs, et contrôler par exemple nos activités dans le cadre d’un audit. Il est possible que ces fournisseurs aient accès à vos données personnelles ou à d’autres informations dans le cadre de leur mission.
De manière générale, nous n’autorisons nos fournisseurs à traiter vos données personnelles que dans la mesure où ce traitement leur est indispensable pour fournir leurs services.
Si un fournisseur souhaite traiter vos données à d’autres fins que la livraison de ses services (par exemple pour vous informer de ses propres services), vos données ne lui seront transmises que moyennant votre autorisation explicite.
Si vous souhaitez obtenir d’autres informations à ce sujet, contactez le DPO de MEDIAFIN.
Il est possible que nous partagions ou transmettions des données personnelles, y compris le contenu de votre communication:
En cas de réorganisation, restructuration, fusion, vente ou autre transfert d’actifs, MEDIAFIN se réserve le droit de transmettre des données, y compris des données personnelles, moyennant l’engagement du destinataire de traiter vos données personnelles dans le respect de la déclaration de confidentialité de MEDIAFIN.
Sauf si vous nous donnez explicitement votre consentement, vos données personnelles ne seront pas transmises à des annonceurs.
Les données ne seront transmises à des annonceurs et partenaires commerciaux que de manière anonyme et consolidée, par exemple pour leur communiquer des informations sur l’utilisation générale de nos Services.
Par ailleurs, MEDIAFIN ne transmettra pas vos données à d’autres tiers sans votre accord préalable, sauf si nous y sommes obligés pour répondre à une exigence légale ou une décision de justice.
MEDIAFIN transmet certaines données à des entités situées dans des pays en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Dans ce cas, MEDIAFIN s’engage à travailler uniquement avec les responsables de traitement et sous-traitants qui, conformément à la législation en vigueur, offrent suffisamment de garanties en matière de protection de la vie privée, de sécurisation et de protection des données personnelles (dans des pays pour lesquels une décision d’adéquation existe ou à des entités ayant signé les clauses standard de la Commission Européenne ou qui, le cas échéant, ont souscrit au programme Privacy Shield aux États-Unis). Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet, contactez le DPO de MEDIAFIN.
Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. À cette fin, nous utilisons différentes techniques et procédures de sécurisation pour protéger vos données de la manière la plus adéquate contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ainsi, nous conservons les données personnelles que vous nous communiquez sur des systèmes informatiques dont l’accès est limité et qui sont situés dans des bâtiments sécurisés.
Il est cependant de votre responsabilité de protéger les mots de passe que vous utilisez afin de sécuriser vos comptes et vos données personnelles. Si vous partagez un ordinateur avec une tierce personne, vous devez vous déconnecter avant de quitter le Service pour empêcher les autres utilisateurs d’accéder à vos données.
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.
Vous disposez des droits suivants en matière de traitement de vos données personnelles:
Vous avez le droit de recevoir des informations sur le traitement éventuel de vos données personnelles, et le cas échéant, d’accéder à ces données.
Vous avez le droit de faire supprimer ou corriger des informations personnelles incomplètes, erronées, inappropriées ou périmées. Vous pourrez vous-même modifier certaines données sur votre page de profil. Pour d’autres questions, vous trouverez nos coordonnées de contact ci-après. Nous modifierons ou supprimerons ces informations dans les délais fixés par la loi.
Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles. Par exemple, lorsque l’usage de vos données personnelles est basé sur votre consentement et que vous avez retiré ce consentement, lorsque ces données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ou lorsque les données sont traitées de manière abusive.
Dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles. Par exemple:
Dans ces scénarios, vos données personnelles seront conservées, mais elles ne seront utilisées par MEDIAFIN que dans des cas restreints (après obtention de votre consentement, si nécessaire pour notre défense en justice, etc.).
Dans certains cas, vous avez le droit, sur base de votre situation personnelle, de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Par exemple:
Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez vous-même communiquées à MEDIAFIN, dans un format structuré, standard et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre autorisation n’aura aucun impact sur la légitimité des traitements antérieurs au retrait de votre consentement ou du traitement des données personnelles réalisé pour des motifs légitimes autres que ceux nécessitant votre autorisation.
Si vous avez des doléances ou si vous êtes inquiet quant à la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous essayerons de vous aider. Si vous estimez que nous avons insuffisamment répondu à vos doléances ou inquiétudes, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité responsable de la protection des données sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Pour plus d’informations, vous devez prendre contact avec votre autorité locale de protection des données.
Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans les e-mails commerciaux que nous vous envoyons. Merci de bien vouloir nous contacter via les coordonnées de contact mentionnées ci-après dans la présente Déclaration de confidentialité si vous souhaitez vous désinscrire d’autres formes de marketing (comme les mailings ou le télémarketing).
MEDIAFIN a pris les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir la perte, l’usage abusif ou la modification des informations qu’elle reçoit sur ses sites internet.
Nous serons occasionnellement amenés à mettre à jour la présente Déclaration de Confidentialité ainsi que notre politique en matière de cookies, par exemple dans le cadre de modifications de nos Services. Dans ce cas, nous modifierons la date mentionnée au début du document pour qu’elle corresponde à la date de la dernière mise à jour. En cas de modification importante dans la Déclaration de Confidentialité et dans la politique en matière de cookies, nous vous en informerons en publiant une notification ou en vous envoyant un e-mail avant l’entrée en application de ces changements.
Cette Déclaration de confidentialité est soumise au droit belge. Les litiges concernant la présente Déclaration de confidentialité relèvent de la compétence exclusive des cours et tribunaux de Bruxelles.
Si vous avez une question relative à la présente Déclaration de confidentialité ou à notre politique en matière de cookies, vous pouvez contacter MEDIAFIN via les canaux suivants:
Vous pouvez obtenir d’autres informations sur la protection de la vie privée auprès de la Commission de protection de la vie privée via le lien www.autoriteprotectiondonnees.be.